FAQ

Preguntas frecuentes

驴Cu谩les son sus formas de pago?

Puedes abonar con Stripe a trav茅s de tu tarjeta de cr茅dito.

驴Cu谩l es el costo del env铆o?

Los env铆os los hacemos a trav茅s de GLS y Rapid Way. Colocando tu c贸digo postal puedes ver el costo del env铆o.

驴Qui茅n puede recibir el pedido?

Puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 a帽os diciendo nombre y apellido del titular (quien realiz贸 la compra).

驴C贸mo s茅 que la compra se realiz贸 correctamente?

En el momento en que realizas tu compra, te llega un correo electr贸nico confirmando el pedido y los datos del mismo. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos al n煤mero 0541169236267 o enviarnos un correo electr贸nico a ventas@shop-place.es

驴Puedo retirar mi pedido en alg煤n sitio?

No, no contamos con punto de retiro. Solo trabajamos a trav茅s de env铆os.

驴Realizan cambios?

Solo aceptamos cambios y devoluciones si el producto tiene alg煤n desperfecto. Dentro de los primeros 14 d铆as luego de la compra, debes notificarnos sobre el problema del producto y nosotros nos haremos cargo del env铆o. Una vez que lo recibimos y evaluamos que efectivamente no funciona o tiene un desperfecto, gestionamos la reposici贸n dependiendo del stock existente.

驴Realizan ventas mayoristas?

Por el momento no, pero estamos trabajando para poder implementarlo.

驴El precio de los productos incluye IVA?

S铆, el IVA est谩 incluido.

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